График уборки подъездов в многоквартирном доме: кто должен убираться.

Чистота в подъезде, на лестничных площадках, в лифтах и на придомовой территории зависит не только от добросовестности дворника. Закон чётко распределяет обязанности между управляющей компанией и собственниками жилья. Если вы устали от грязного подъезда, неровной уборки или хотите понять, за что именно вы платите в составе «содержания жилья» — эта статья поможет разобраться.

Обязанности управляющей компании по уборке

Что входит в обязанности УК по уборке?

Если дом управляется управляющей компанией или ТСЖ, именно эта организация отвечает за ежедневное содержание общего имущества. В уборку входят:

влажная уборка лестничных площадок и маршей;
мытьё полов в холлах, тамбурах, коридорах;
чистка перил, подоконников, почтовых ящиков;
удаление паутины, пыли, мусора;
мытьё окон в местах общего пользования (если это включено в договор);
уборка мусора и грязи у входных групп;
сезонная уборка снега и наледи на входах.

Все эти работы прописаны в Минимальном перечне работ по содержанию общего имущества, и УК обязана их выполнять регулярно.

Ответственность УК за несвоевременную уборку

Если уборка проводится плохо или не проводится вообще, УК нарушает обязательства по договору управления. В этом случае вы вправе:

подать жалобу в УК и потребовать устранить нарушения;
направить обращение в ГЖИ — жилищная инспекция может оштрафовать УК;
обратиться в прокуратуру, если нарушения систематические;
потребовать перерасчёт платы за неоказанные услуги.

УК обязана поддерживать общее имущество в надлежащем состоянии — это её прямая обязанность по закону.
Источник изображения: freepik.com

Уборка подъездов управляющей организацией

Нормы уборки подъездов в многоквартирном доме

Нормы уборки закреплены в СанПиН и минимальных стандартах содержания общего имущества. Обычно уборка проводится:

влажная уборка — 1–2 раза в неделю,
сухая уборка — ежедневно,
мытьё окон — 1–2 раза в год,
обработка перил и ручек — по мере загрязнения,
уборка снега на входах — ежедневно в период снегопадов.

Точные сроки прописываются в договоре управления.

График уборки подъездов

Каждая УК обязана иметь официальный график уборки, который:

вывешивается в подъезде,
доступен по запросу,
может изменяться только решением собственников.

Если графика нет, это основание подать жалобу в ГЖИ.

Обязанности собственников квартир

Уборка внутри квартиры и ответственность за общее имущество

Вы убираете свою квартиру самостоятельно, но ответственность за общее имущество дом несёт коллективно. Собственники:

обязаны обеспечивать доступ УК для уборки и работ;
не должны захламлять коридоры и лестницы;
должны сохранять чистоту в местах общего пользования.

Взносы на содержание и ремонт

Оплата за содержание жилья — это взнос, из которого оплачивается работа дворников, уборщиц и другие услуги. Даже если вы не пользуетесь подъездом ежедневно, убранные и безопасные общие помещения — обязанность собственников.

Споры и разрешение конфликтов

Куда жаловаться, если уборка не проводится?

Если УК не убирает должным образом, действуйте поэтапно:

Письменная претензия в УК – приложите фото/видео загрязнений; – потребуйте привести уборку в норму или сделать перерасчёт.
Жилищная инспекция (ГЖИ) – проведёт проверку; – вынесет предписание; – может оштрафовать УК.
Прокуратура – подходит, если УК игнорирует обращения.
Суд – можно взыскать ущерб, если плохая уборка привела к повреждению имущества (например, падение наледи из-за неочищенной крыши).

Какие документы нужны?

фото и видео неудовлетворительной уборки;
копии обращений в УК;
ответы УК;
показания соседей.

Практические рекомендации для жильцов

Чтобы в доме всегда было чисто, вы можете:

инициировать собрание собственников и утвердить расширенный перечень уборочных работ;
создать совет дома, который будет контролировать работу УК;
потребовать от УК размещения графика уборки;
собирать жалобы жильцов и направлять их коллективно.

В ТСЖ можно самостоятельно нанять клининговую компанию, если уборка от УК неудовлетворительная.
Источник изображения: freepik.com

Судебная история: новая управляющая компания добилась возврата денег жильцов — старая УК не убирала дом и не отдавала остатки средств

Жильцы дома в Красноярске сменили управляющую компанию. Причина — плохое обслуживание и постоянные жалобы на уборку и содержание дома. Новая УК, получив документы, обнаружила: старая компания много лет собирала деньги на текущий ремонт, но часть работ не выполняла, а неизрасходованные средства не передала.
Кроме того, старая УК получала деньги от аренды мест общего пользования — реклама, связи и т. д., — но эти доходы жильцам тоже не передала, хотя по закону обязана расходовать их только в интересах дома.

Что выяснилось при проверке

Суд установил, что:

старой УК перечисляли взносы на содержание и ремонт,
значительная часть работ, включая уборку подъездов и территории, фактически была выполнена хуже, чем заявлялось,
в отчётах были указаны завышенные суммы и работы, которые на самом деле не подтверждены,
десятки тысяч рублей, выделенных на уборку, обслуживание и ремонт, компания удерживала без законных оснований.

Когда жильцы через новую УК потребовали вернуть неизрасходованные деньги, старая компания отвечала: «Мы все потратили». Но документы это не подтверждали.

Что решил суд

Апелляционный арбитражный суд подробно проверил:

первичные документы,
отчёты УК,
расчёты работ,
фактические расходы.

В итоге суд установил: старая УК не доказала, что деньги были потрачены на уборку, обслуживание и ремонт, а значит, средства удерживались незаконно.
Суд обязал старую УК:
→ вернуть новой управляющей компании более 1,3 млн рублей, в том числе:

681 тыс. руб. — остатки денег на ремонт,
650 тыс. руб. — доходы от аренды общего имущества,
госпошлина.

Что важно жильцам и УК

Деньги на уборку, содержание и ремонт — не собственность УК. Компания может тратить их только по назначению и обязана отчитываться.
Если УК не убирает, не ремонтирует и не предоставляет отчётов — её можно сменить.
Старая УК обязана передать все неизрасходованные средства новой компании.
Доходы от аренды общего имущества — это деньги дома, УК не может тратить их по своему усмотрению.

FAQ

Должны ли жильцы мыть окна в местах общего пользования?
Нет. Это обязанность УК, если услуга входит в договор.
Кто отвечает за чистоту вентиляционных шахт?
УК отвечает за обслуживание и чистку вентканалов.
Нужно ли оплачивать уборку мест общего пользования дополнительно?
Нет. Уборка входит в строку «Содержание и ремонт».
Кто убирает крыши и чердаки?
УК обязана чистить крышу от снега, наледи, мусора.
Можно ли самостоятельно нанять клининговую компанию для подъезда?
Да, но только решением общего собрания жильцов.

Правовая база

Заключение

Ответственность за чистоту в многоквартирном доме лежит прежде всего на управляющей компании — она обязана регулярно убирать подъезды, входные группы и другие места общего пользования. Но и собственники участвуют в содержании дома, оплачивая услуги и контролируя качество их выполнения. Если уборка проводится плохо — вы имеете все инструменты, чтобы требовать порядок: от обращения в УК до жалоб в ГЖИ и прокуратуру.

Дорогой читатель,
Спасибо, что ознакомились с материалом! Мы стремимся делиться полезной и актуальной юридической информацией, которая поможет вам разобраться в сложных вопросах.
Однако каждая ситуация имеет свои особенности, и в некоторых случаях лучше получить персональную консультацию. Опытный юрист поможет вам учесть все нюансы и выбрать оптимальный путь решения.

Если слесарь ТСЖ игнорирует заявки, тянет сроки, делает ремонт “на время” или требует оплату за работы, которые должны входить в содержание общего имущества, это не бытовой конфликт, а повод защищать свои права. В статье разберём, за что отвечает слесарь и почему юридически ответственность лежит на ТСЖ (или управляющей компании), куда обращаться в разных ситуациях — от председателя до жилищной инспекции и суда — и как правильно оформить жалобу, чтобы её не “спустили на тормозах”. Также объясним, какие доказательства важно собрать при аварии или ущербе, в какие сроки должны отвечать на обращения и когда можно требовать компенсацию и штраф за отказ решать проблему добровольно.

Установка видеокамеры в подъезде кажется простым способом повысить безопасность, но на практике она связана с рядом юридических нюансов. Подъезд относится к общему имуществу, а видеозапись затрагивает вопросы персональных данных и частной жизни. В статье разберём, в каких случаях требуется согласие жильцов, как правильно оформить решение, какие ограничения установлены законом и какие риски возникают при нарушении процедуры.

Если вы живёте в многоквартирном доме, то ежедневно взаимодействуете с общим имуществом — даже не задумываясь об этом. Лестничные площадки, лифты, подвалы, чердаки, инженерные коммуникации, придомовая территория — всё это принадлежит вам и другим собственникам на праве общей долевой собственности. А значит, у вас есть не только право пользоваться этим имуществом, но и обязанность участвовать в его содержании. И именно здесь возникает главный вопрос: что такое содержание общего имущества в многоквартирном доме и как понимать свои обязанности?

Многие собственники апартаментов, офисов или других коммерческих объектов уверены: если недвижимость принадлежит им, значит, они могут зарегистрироваться где угодно. На практике это не так. Регистрация — это не просто формальность, а юридический акт, который подтверждает ваше место постоянного проживания. И закон жёстко регулирует, в каком помещении такая регистрация возможна, а где она запрещена. Чтобы избежать штрафов, отказов МВД и риска привлечения к ответственности за фиктивную регистрацию, важно понимать, что считается жилым помещением, можно ли прописаться в апартаментах, какие исключения всё-таки существуют и как — при необходимости — перевести нежилое помещение в жилое.

Когда вы получаете очередную квитанцию за ЖКУ, редко возникает желание проверять каждую цифру. Но именно в этих строках могут скрываться ошибки, начисления «по нормативу» вместо фактических, последствия некачественно оказанных услуг или суммы, которые должны быть уменьшены из-за вашего отсутствия. Перерасчёт — не абстрактный инструмент, а законное право, которое позволяет корректировать плату, если коммунальные услуги были предоставлены неправильно или начисления произведены с нарушениями. Чтобы грамотно им воспользоваться, важно понимать, что считается основанием для перерасчёта, как именно подаётся заявление и какие действия предпринимать, если поставщик услуг отказывает.

Председатель ТСЖ игнорирует обращения, отчёты «не находятся», деньги тратятся непрозрачно, а решения принимаются так, будто собственников в доме нет? Это не бытовой конфликт, а управленческие нарушения, которые можно и нужно фиксировать. В статье разберём, куда жаловаться на председателя ТСЖ, какие документы требовать, как составить жалобу без эмоций и с доказательствами, и что делать, если проверки заканчиваются отписками — вплоть до суда и переизбрания.

Можно ли прописать в квартире хоть десять человек — или за это прилетит проверка и штраф? В статье разберём, есть ли реальные ограничения, когда «лимит» всё-таки появляется (муниципальное жильё, доли, ипотека), чем опасна фиктивная регистрация и как законно оформить прописку без лишних рисков.

Если вы однажды вышли из квартиры и увидели, что лифт не двигается, кнопки не реагируют, а дисплей погас — это не просто неудобство. Это ситуация, которая всегда требует реакции управляющей компании и для которой установлены чёткие правила. Но, как показывает практика, далеко не всегда авария устраняется быстро, а жильцы нередко сталкиваются с бездействием коммунальных служб. В этой статье вы узнаете, куда обращаться, что требовать и как защитить свои права, если лифт в вашем доме перестал работать.

Замена газового счётчика — это не просто техническая процедура, а обязанность собственника. От исправности прибора зависит корректность начислений, безопасность использования газа и отсутствие повышающих коэффициентов в платёжке. Если вы впервые столкнулись с необходимостью замены счётчика, важно понимать, когда это нужно делать, какие документы готовить, куда обращаться и сколько такая услуга стоит. Разберём все этапы подробно и понятным языком, чтобы вы могли пройти процедуру спокойно и без ошибок.

Когда во дворе образуются ямы, поначалу кажется, что это просто неудобство. Но стоит пройти мимо в дождь, зацепить бампером об очередное углубление или наблюдать, как пожилой сосед едва удерживает равновесие — и вопрос перестаёт быть мелочью. Вы имеете полное право требовать безопасный двор, и закон напрямую обязывает ответственных лиц содержать территорию в надлежащем состоянии. Чтобы жалоба была эффективной, нужно понимать, кто отвечает за участок дороги, как определить собственника земли и как добиться ремонта даже тогда, когда обращения игнорируют.

Продолжая пользоваться данным интернет-ресурсом, Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных и условием пользовательского соглашения. В противном случае Вам рекомендуется немедленно покинуть сайт. Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам компании

Кто должен убираться в многоквартирном доме: обязанности жильцов и управляющей компании