Что такое расширение зоны обслуживания
Расширение зоны обслуживания — это ситуация, когда вы выполняете ту же работу, что и обычно, но в большем объёме или на большей территории. Например:
- уборщица убирает не один этаж, а два;
- водитель обслуживает два маршрута вместо одного;
- оператор работает сразу на нескольких участках;
- врач принимает пациентов не только в своём кабинете, но и в соседнем.
Главное — вы выполняете ту же трудовую функцию, но объём обязанностей увеличивается.
Чем расширение зоны обслуживания отличается от совмещения
- Совмещение должностей — это выполнение другой работы, то есть обязанностей по другой профессии (например, бухгалтер временно выполняет функции кассира).
- Расширение зоны обслуживания — это увеличение нагрузки по той же должности, без изменения специальности.
Обе ситуации допускаются только с вашего письменного согласия и оформляются дополнительным соглашением к трудовому договору.
Когда применяется расширение зоны обслуживания
Такой вариант обычно используется, если:
- кто-то из коллег в отпуске или на больничном;
- временно не хватает персонала;
- увеличился объём работ, но новых сотрудников пока не наняли.
Работодатель не может просто устно поручить вам больше работы — всё должно быть зафиксировано документально и согласовано.
Правовое основание для доплаты
Закон устанавливает: если вы выполняете дополнительную работу — в том числе за счёт расширения зоны обслуживания, — за неё положена доплата.
Размер этой доплаты определяется по соглашению сторон и фиксируется письменно.
Важно: закон не устанавливает конкретного процента или максимума. Всё решается индивидуально, с учётом сложности и объёма дополнительной работы.
Например, в одной организации уборщице за дополнительный этаж доплачивают 30% оклада, в другой — фиксированную сумму 5 000 рублей. Главное, чтобы это было прописано в дополнительном соглашении.
Можно ли оформить без согласия работника?
Нет. Расширение зоны обслуживания допускается только с вашего письменного согласия. Если вас заставляют выполнять больше работы без оформления и доплаты, это нарушение трудового законодательства.
В таком случае вы имеете право:
- отказаться от дополнительных обязанностей;
- потребовать письменное распоряжение;
- обратиться в трудовую инспекцию или суд.
Как оформляется доплата за расширение зоны обслуживания
Чтобы всё было законно, оформляют:
- Дополнительное соглашение к трудовому договору
В нём указывают:- причину расширения зоны обслуживания;
- перечень дополнительных обязанностей;
- срок, на который устанавливается доплата;
- размер доплаты (в процентах или в рублях).
- Приказ работодателя
На основании соглашения издаётся приказ, с которым вас знакомят под подпись.
Пример формулировки в приказе
«В связи с временным увеличением объёма работы поручить Ивановой И.И. выполнение дополнительных обязанностей по расширению зоны обслуживания с 1 по 31 марта 2025 года с доплатой 25% от оклада».
Срок действия и отмена
Расширение зоны обслуживания может быть:
- временным (на период болезни или отпуска коллеги);
- постоянным (если такая структура закреплена штатно).
Работодатель вправе прекратить дополнительную работу, предупредив вас за три дня.
Размер и расчёт доплаты
Закон не устанавливает фиксированный размер — он определяется по соглашению сторон. На практике размер может зависеть от:
- увеличения нагрузки (например, обслуживаемой площади);
- сложности работы;
- количества дополнительных объектов.
Примеры расчёта:
- Доплата 20% к окладу за обслуживание дополнительного участка.
- Фиксированная сумма — 3 000 рублей в месяц за дополнительный кабинет.
- Пропорционально отработанным дням, если работа выполнялась неполный месяц.
Главное — итоговая зарплата с учётом доплаты не может быть ниже МРОТ, если вы отработали норму времени.
Отказ работодателя платить: куда обращаться
Если вам поручили больше обязанностей, но не оформили соглашение и не платят доплату, можно:
- Письменно обратиться к работодателю — с требованием оформить доплату или перерасчёт.
- Подать жалобу в Государственную инспекцию труда.
- Обратиться в суд с требованием выплатить недостающую сумму и компенсацию морального вреда.
Суд обязал работодателя доплатить сотруднице зарплату до минимального уровня
В Забайкальском крае пекарь районного потребительского кооператива обратилась за защитой своих трудовых прав. Работала она несколько лет, но в 2018 году её зарплата стала заметно ниже минимального размера оплаты труда (МРОТ), несмотря на то, что она полностью отрабатывала смены и выполняла все обязанности.
Проверка, проведённая прокуратурой и профсоюзом, подтвердила, что оплата действительно была занижена. Работодатель ссылался на «сдельную систему оплаты» и утверждал, что пекарь якобы не выполняла норму выработки. Однако доказательств этому не представил.
Более того, работница трудилась в расширенной зоне, обслуживая не только свою пекарню, но и соседние объекты. За такую работу, по правилам, полагается доплата, но она тоже не производилась.
Как развивалось дело
Прокурор подал иск о взыскании задолженности по зарплате и компенсации морального вреда. Суд первой инстанции в иске отказал, решив, что если работница получала по сдельным расценкам — значит, всё законно.
Но суд апелляционной инстанции с этим не согласился. Он указал:
- по закону, даже при сдельной оплате труда зарплата не может быть ниже МРОТ;
- работодатель должен доказать, что работник сам виноват в невыполнении нормы выработки (например, прогуливал, нарушал технологию, отказывался от работы);
- никаких таких доказательств кооператив не представил;
- кроме того, труд выполнялся в расширенной зоне, то есть с дополнительной нагрузкой, что требует доплаты, но она не была начислена.
С учётом этого суд взыскал с работодателя около 41 тысячи рублей долга по зарплате и 5 тысяч рублей компенсации морального вреда.
Почему суд признал действия работодателя незаконными
Кассационный суд, куда кооператив подал жалобу, оставил решение апелляции без изменений.
Он подтвердил:
- согласно статье 133 Трудового кодекса, зарплата за полностью отработанный месяц не может быть ниже МРОТ;
- это правило распространяется и на работников со сдельной оплатой;
- при невыполнении норм труда работодатель должен доказать вину работника, а не просто сослаться на низкий объём продукции;
- если сотрудник работает в расширенной зоне обслуживания, ему полагается доплата к основной ставке.
Так как работница свою норму рабочего времени выполняла, а работодатель не представил доказательств её виновности, суд посчитал оплату ниже МРОТ незаконной.
Часто задаваемые вопросы
Полагается ли доплата, если вы работаете на нескольких объектах?
Да, если это входит в вашу трудовую функцию и увеличивает нагрузку.
Можно ли установить одинаковую доплату для всех работников?
Можно, если это закреплено в положении об оплате труда и не нарушает принцип равной оплаты за равный труд.
Нужно ли согласие профсоюза?
Нет, если речь идёт о конкретном работнике и дополнительной нагрузке.
Можно ли установить доплату в процентах от оклада?
Да, такой вариант используется чаще всего.
Можно ли оформить временное расширение зоны обслуживания?
Да, например, на время болезни коллеги — срок указывается в приказе.
Правовая база
Заключение
Доплата за расширение зоны обслуживания — не «бонус от доброй воли начальства», а законное вознаграждение за дополнительную нагрузку. Главное — всё должно быть оформлено письменно, с вашим согласием и указанным размером доплаты. Если вы работаете больше, чем предусмотрено договором, но не получаете за это компенсацию — отстаивайте свои права, обращайтесь к работодателю, в инспекцию или суд.
Дорогой читатель,
Спасибо, что ознакомились с материалом! Мы стремимся делиться полезной и актуальной юридической информацией, которая поможет вам разобраться в сложных вопросах.
Однако каждая ситуация имеет свои особенности, и в некоторых случаях лучше получить персональную консультацию. Опытный юрист поможет учесть все нюансы и выбрать оптимальный путь решения.
На нашей платформе вы всегда можете найти проверенных специалистов, которые помогут разобраться в вашем вопросе и принять взвешенное решение.
