Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь и принимаете условия обработки персональных данных

История о том, как легко получить травму и как сложно доказывать, что она причинена во время занятий в батутном центре.
Ребёнок получил компрессионный перелом позвоночника, когда съехал с горки в батутном центре и несколько месяцев провёл в лежачем положении!
Руководство батутного центра не признавало данного факта. Судьбой и здоровьем ребёнка, получившего у них травму не интересовалось. Добровольно возместить вред отказывалось, хотя мама ребёнка просила всего лишь оплатить им путёвку в санаторий.
В судебном процессе представители батутного центра во всём обвиняли родителей ребёнка. Якобы у ребёнка уже на момент посещения батутного центра были проблемы с позвоночником. А сам перелом позвоночника, возможно, был получен им после посещения батута, в другом месте. И вообще говорили, что родители были предупреждены об опасности аттракциона, но на свой страх и риск оставили ребёнка в центре, значит батутный центр ответственности не несёт.
Прим.: отводя ребёнка на батут имейте ввиду, что если ребёнок получит травму, как правило, батутный центр будет обвинять вас в этой ситуации!
Родителей ребёнка запугивали тем, что собственники центра обладают неким административным ресурсом и с них не получится взыскать ни копейки "и вообще у них все схвачено". Кроме указанного, дело было осложнено тем, что врач принимавший ребёнка в приемном покое неверно поставил диагноз и не провёл все необходимые исследования!
Не смотря на все вышеперечисленные трудности нам удалось восстановить справедливость!
С нашей подачи, делу был предан общественный резонанс, привлечены контролирующие органы. По итогу, прокуратурой и ростехнадзором была организована совместная проверка батутного центра, в ходе которой установлен ряд нарушений. В частности, использовалось оборудование с истекшим сроком эксплуатации. Материалы проверки были исследованы в судебном процессе.
Кроме того, была проведена судебная экспертиза и опрошен врач-травматолог, поставивший ребенку впоследствии диагноз "компрессионный перелом 12 грудного позвонка" и выписавший ему постельный режим.
Судом с батутного центра был взыскан:
- материальный и моральный вред, как в пользу ребёнка, так и в пользу его мамы;
- неустойка и штраф за неисполнение в добровольном порядке законных требований потребителя;
- все судебные расходы, включая стоимость экспертизы и моих юридических услуг.
Такой результат удалось достичь, потому-что мама ребёнка не опустила руки, доверилась мне и заняла активную позицию в этом деле!
Из этой истории можно сделать два вывода:
✔️ для родителей - подумайте что для вас важнее здоровье ребёнка или его желание попрыгать на батуте? Готовы ли вы пройти «9 кругов ада», если ваш ребёнок повредит здоровье во время занятий на аттракционе, как вы будете себя вести в этой ситуации?
✔️ для владельцев батутных центров - юридически правильно оформлять, предоставляемые услуги; не экономить на оборудовании и персонале; установить реально работающие видеокамеры в помещении центра; желательно обеспечить нахождение медработника, способного правильно оказать первую помощь пострадавшему ребёнку; если беда случилась не занимать позицию «моя хата с краю, вы сами виноваты», а проявить как минимум человеческое отношение к пострадавшему и активно участвовать в проведении расследования случившегося; стараться урегулировать ситуацию миром, так как в случае проигрыша вашему бизнесу будет нанесен серьезные репутационный ущерб.
Закончить рассказ об этом кейсе хочется пожеланиями крепкого здоровья вам и вашим детям - берегите себя и их!
Купили технику в М.Видео, а дома поняли, что это не то? Или устройство оказалось с дефектом? В такие моменты возникает главный вопрос: можно ли вернуть товар и получить деньги обратно.
Здесь важно сразу убрать иллюзию «14 дней — значит можно вернуть всё». В случае с техникой это правило работает иначе. Чтобы не потерять время и деньги, нужно понимать, как именно устроен возврат по закону.
Если проводник в поезде хамит, игнорирует просьбы или не выполняет свои обязанности, многие предпочитают просто «перетерпеть» до конца поездки. Но важно понимать: вы оплачиваете услугу перевозки и вправе рассчитывать на нормальное обслуживание и уважительное отношение. Грубость, отказ решать проблемы, грязь в вагоне или игнорирование жалоб — это не мелочь, а возможное нарушение ваших прав как пассажира.
В этой статье мы разберём, когда жалоба действительно имеет смысл, как правильно зафиксировать нарушение и куда обращаться, чтобы получить реальную реакцию, а не формальную отписку.
Не всегда проблемы с ремонтом техники решаются сразу. Иногда сервисный центр затягивает сроки, отказывает в гарантии или выполняет работу некачественно. В таких ситуациях потребитель может направить письменную претензию. Разберём, когда это нужно делать, как правильно оформить документ и какие способы защиты прав предусмотрены законом.
Вы завершили поездку, закрыли приложение — и вдруг приходит уведомление о штрафе. Повреждение, неправильная парковка, запах в салоне, передача управления третьему лицу. Суммы бывают внушительные: от нескольких тысяч до десятков тысяч рублей. И первый вопрос — можно ли это оспорить?
Штрафы каршеринга — это не государственные санкции, а договорные. Их можно проверить, оспорить и при необходимости отменить через суд. Разберёмся, как действовать грамотно.
Покупка техники — это всегда риск. Сегодня вы довольны выбором, а завтра понимаете, что устройство не устраивает или вовсе оказалось с браком. В такой ситуации легко растеряться. Особенно когда в магазине говорят: «Техника возврату не подлежит», «Без чека ничего не примем» или «Сначала только ремонт». На деле всё не так однозначно.
Разберём: когда работает правило 14 дней, можно ли вернуть товар без причины, как действовать без чека, что делать по гарантии и как добиться возврата денег, если DNS отказывает.
Отказ в возврате в «Магнит Косметик» — ситуация, с которой сталкиваются многие покупатели. Чаще всего спор возникает вокруг косметики: не подошёл крем, оказался просроченным товар или обнаружился дефект. И в этот момент сложно понять, на чьей стороне закон.
В статье мы подробно разберём, когда косметика действительно не подлежит возврату, а когда магазин обязан вернуть деньги. Вы узнаете, какие действия усилят вашу позицию, что делать при отказе и в каких случаях имеет смысл идти дальше — с претензией или жалобой. После прочтения вы будете чётко понимать, где заканчиваются слова продавца и начинаются ваши реальные права.
Купили унитаз, привезли домой — и вдруг понимаете, что он не подходит по размеру, цвету или вообще оказался с дефектом. А в магазине говорят: «Сантехника возврату не подлежит». Так ли это на самом деле? Разберёмся по закону: когда унитаз можно вернуть, когда нельзя и как действовать, чтобы не потерять деньги.
Если вы оплатили заказ в Бургер Кинг, но его отменили, не доставили или привезли некачественную еду, это не просто неприятность, а возможное нарушение ваших прав как потребителя. В статье разберём, когда вы вправе требовать возврат денег, можно ли отменить заказ после оплаты, какие сроки возврата действуют и как действовать, если деньги не возвращают.
Покупка товара из-за рубежа через маркетплейс может обойтись дороже, чем кажется на первый взгляд. Если посылка превышает установленный лимит, придётся заплатить таможенную пошлину. В материале объясняем, когда возникает такой платёж, как проходит таможенное оформление и что делать, если посылка задержалась или пошлина рассчитана неправильно.
Нередко клиенты платят за юридические услуги заранее и сталкиваются с ситуацией, когда работа выполнена частично или формально. Как вернуть неотработанную сумму? Как правильно расторгнуть договор и оформить претензию? В этой статье — всё о законных способах вернуть деньги, разбор типичных ошибок юристов и рекомендации, которые помогут вам защитить свои интересы и не потерять средства.
Связаться с нами: info@yustihab.ru
Продолжая пользоваться данным интернет-ресурсом, Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных и условием пользовательского соглашения. В противном случае Вам рекомендуется немедленно покинуть сайт. Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам компании